CUSTOMER COMMENTS お客さまの声
賃貸マンション 外部改修工事
中部日本放送(CBC) ご担当者様
工事をお考えになったきっかけを教えてください。
当社保有の賃貸物件の築年数が経過し、物件価値を維持する目的で、賃貸アパート3棟の防水工事・外壁塗装と、賃貸駐車場の塗装工事を、トーソーさんにお願いしました。
どのようにして当社をお知りになりましたか？
当社と長年お付き合いのある不動産管理会社様から、「トーソーさんは、安心してお願いできるリフォーム会社」との評判をお聞きしまして、不動産管理会社様経由でご紹介いただきました。
契約にいたるまでの工事内容や費用に関するご説明はいかがでしたか？
現地確認からご提案まで迅速なご対応でした。工事内容や工期スケジュールに関して、詳細な資料をご提示いただき、大変わかりやすくご説明いただきました。また、費用に関しても、弊社がこだわりたい部分にしっかり費用が掛けられるよう親身に相談に乗っていただきました。
プランの提案はいかがでしたか？
当社の予算感や仕上がりイメージに合うプランをプロ目線で複数ご提案いただき、最適なプランを選ぶことができました。
当社を選んでいただいた決め手はなんですか？
最初にお願いした工事では、トーソーさんのご担当者の方が、工事の進捗状況や近隣住民の方への対応状況を定期的に当社へご連絡いただき、丁寧な仕事ぶりに対して驚いたと同時に、安心して業務をお願いできる会社という印象を受けました。以後、同様のリフォーム工事が必要な場合には、トーソーさんへお願いするようになりました。
専任担当者の対応はいかがでしたか？
現在までお二人の方に当社をご担当いただきましたが、お二方とも大変丁寧にご対応いただいています。
工事について
| 施工内容 | 大変満足 | 満足 | 普通 | 不満 |
|---|---|---|---|---|
| 職人の対応 | 大変満足 | 満足 | 普通 | 不満 |
| 近隣配慮 | 大変満足 | 満足 | 普通 | 不満 |
| 仕上がり | 大変満足 | 満足 | 普通 | 不満 |
工事全体に関する感想をお聞かせください。
不動産価値を維持していくために、定期的なメンテナンスが必要ということは理解していますが、専門的な知識を持たない法人・個人が、リフォームを行うためには、安心できるリフォーム会社さんとお付き合いすることが重要と考えます。不動産管理担当者として、トーソーさんは、安心してリフォーム業務をお任せできる大変ありがたい存在です。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。